, bayinizin sizi fazla şarj edip etmediğini hiç merak ettiniz mi? Stewart Edward onun olduğunu biliyor – ve hatta kanıt var.
Dört yaşındaki Fiat 500’ünü Plymouth, Vospers, Vospers’da bir onarım için rezerve etti ve otomobilin yeni bir süspansiyon koluna ihtiyaç duyacağı ve şanzıman yağ keçesinin değiştirilmesi gerektiği söylendi.
Reklam – Gönderi aşağıda devam ediyor

İş tamamlandıktan sonra, Devon, Ivybridge’den Stewart, dördüncü yıl garanti aldığını hatırladı. Ancak sağlayıcıyla temasa geçtiğinde, ona 400 £ faturanın sadece bir kısmını kapsayacağını ve onu ödemek için 95 sterlin bırakacağını söyledi. Şirket, “kitap” zamanlarının farkındaydı – Fiat’ın bir işin ne kadar sürmesi gerektiğine dair resmi tahminler – ve bu nedenle satıcının fazla ücret aldığını biliyordu.
Öfkeli bir Stewart bize, “Süspansiyon kolunu değiştirmek için fiat kitabının 1,5 saat olduğu konusunda bilgilendirildim, ancak Vospers 2.3 saat ücret aldı” dedi. “Yağ keçesi için kitap süresi 0.85 saatti, ancak 1,5 saat boyunca ücretlendirildim.”
Vospers şimdi özür diledi ve Stewart’a aşırı ücretler için bir çek gönderdi ve sorununun çözüldüğünden memnun. Ancak bize “ilk etapta şikayet etmek asla gerekmemeliydi” dedi. Ve ekledi: “Garanti talebimi göndermeseydim, söküldüğümü bilemezdim.”